시청자 측정

시청자 측정은 화면 앞을 지나가거나 화면을 본 사람의 수와 특성을 파악하는 기술이다. 콘텐츠 효과를 수치로 확인하고, DOOH에서는 광고 단가를 정하는 근거로 쓴다.

측정 방식

• 카메라 기반: 화면 주변 카메라 영상을 분석해 통행 인원, 화면을 본 인원, 응시 시간을 센다. 추정 연령대와 성별을 함께 내는 제품도 있다.
• 센서 기반: 적외선이나 거리 센서로 접근 인원을 센다. 특성 정보는 얻지 못한다.
• 통신 신호 기반: 주변 모바일 기기 신호로 유동 인구를 추정한다.

활용

시간대별 통행량에 맞춰 편성을 조정하거나, 어떤 콘텐츠에서 응시 시간이 길었는지 비교한다. 측정 결과에 따라 콘텐츠를 즉시 바꾸는 방식도 있으며 이를 개인화 광고라고 부른다.

개인정보

카메라를 쓰는 방식은 얼굴 영상을 다루므로 개인정보 보호 문제가 따른다. 영상을 저장하지 않고 기기 안에서 통계 수치만 뽑는 익명 처리 방식이 일반적이지만, 실제 적법 여부는 처리 방식과 안내 표시 등에 따라 달라지므로 도입 전에 개인정보 보호법 검토가 필요하다.

한계

측정값은 추정치다. 조명, 카메라 각도, 마스크 착용 등에 따라 정확도가 달라지므로 절대 수치보다 추세 비교에 쓰는 편이 안전하다.

더 알아보기

• 화면 설문 운영: 공용 터치 화면에서 짧은 의견을 수집하고 중복 제출과 이전 입력 노출을 관리하는 방법.