공공기관 사이니지

공공기관 사이니지는 관공서와 공공시설에서 민원 안내와 정책 홍보, 재난 정보 전달에 쓰는 디지털 사이니지다.

주요 용도

• 민원실: 순번 호출과 창구 안내, 구비 서류 안내
• 로비: 청사 층별 안내, 행사와 정책 홍보. 대형 비디오월을 두는 경우가 많다.
• 청사 외부: 구정·시정 소식을 알리는 옥외 전광판
• 공공시설: 도서관, 체육관, 주민센터의 이용 안내
• 재난 안내: 기상 특보와 대피 안내

민간과 다른 점

• 조달 절차: 공공 조달 규정에 따라 구매한다. 제품 인증과 납품 실적 요건이 붙는 경우가 많다.
• 보안: 내부망과 분리된 환경을 요구하거나 클라우드 사용에 제약이 있을 수 있다. CMS를 자체 서버에 두는 구축형을 택하는 기관이 많다.
• 접근성: 모든 시민이 이용할 수 있어야 한다. 무인 민원 키오스크는 휠체어 사용자와 시각 장애인의 이용을 고려해야 한다.
• 유지보수: 담당자가 순환 근무로 자주 바뀐다. 운영 방법이 단순하고 문서화되어 있어야 한다.

콘텐츠

여러 부서의 홍보물이 한 화면에 몰린다. 부서별로 올린 콘텐츠를 담당 부서가 검토해 편성하는 절차가 필요하고, 게시 기간이 끝난 콘텐츠가 자동으로 내려가도록 스케줄링을 건다. 고령 민원인을 위해 가독성을 우선한다.

긴급 정보

재난 상황에서는 평소 편성을 중단하고 긴급 안내를 내보낼 수 있어야 한다. 누가 어떤 절차로 내보내는지 미리 정해 둔다.

옥외 화면

공공기관의 전광판도 설치 기준과 밝기 기준을 지켜야 한다. 옥외광고물 허가·신고를 참고한다.

더 알아보기

• 다국어 안내 화면: 언어별 글꼴·문장 길이·배치·전환·데이터 값을 검증해 같은 정보를 전달하는 화면 구성.
• 유선망 인증과 장치 등록: 기업·학교의 유선망에 플레이어를 연결할 때 접속 인증과 등록, 사용 권한을 확인하는 방법.