제품 비교 터치 화면

제품 비교 터치 화면은 매장에서 이용자가 관심 있는 제품의 정보를 같은 기준으로 확인하도록 돕는 안내 도구다. 설명을 많이 넣는 것보다 어떤 차이가 구매 판단에 도움이 되는지 정하는 것이 먼저다.

비교 기준 정하기

리테일 사이니지에서 가격, 크기, 사용 조건, 설치 요건처럼 실제로 확인하는 항목을 선정한다. 비교 대상마다 표현 단위와 항목의 의미를 맞춘다.

• 같은 용도끼리 비교할 수 있게 분류한다.
• 핵심 차이를 먼저 보여 준다.
• 정보가 없는 항목을 임의로 채우지 않는다.
• 가격과 제공 조건의 적용 범위를 설명한다.
• 직원에게 문의할 항목을 구분한다.

특징이 서로 다른 제품을 하나의 점수로 단순화하면 이용자가 중요한 조건을 놓칠 수 있다.

조작 흐름

터치 안내의 첫 화면에서 제품 찾기와 비교 시작을 명확히 구분한다. 비교 대상을 바꾸거나 초기 상태로 돌아가는 방법도 항상 찾을 수 있어야 한다.

멀티터치를 지원하더라도 여러 사람이 동시에 사용하는 흐름이 자동으로 완성되는 것은 아니다. 영상 지연 때문에 중복 선택이 일어나지 않는지도 확인한다.

운영과 정보 관리

템플릿에 항목 구조를 정하고 가격, 제공 조건, 품절 상태의 변경 담당자를 지정한다. 정보가 오래됐을 때는 정보 갱신 시각 표시로 상태를 알릴 수 있다.

터치 화면 자동 초기화로 이전 선택을 정리하고 터치 분석으로 이용자가 자주 중단하는 위치를 확인한다. 세부 정보를 휴대전화에서 이어 보게 할 때는 QR 인식 환경과 연결 후 페이지의 일치 여부까지 점검한다.